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| 社会交换理论视角的餐厅消费者关系利益研究 学位论文
2016, 2015
趙家偉
  收藏 | 浏览/下载：5/0 | 提交时间：2017/06/20
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| 服务情境下的顾客自发行为及其影响因素研究——基于顾客—企业认同的中介作用 期刊论文
北京工商大学学报(社会科学版), 2016, 卷号: 第31卷, 页码: 107-115
作者: 李惠璠; 张运来
收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2019/02/27
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| 基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究 期刊论文
2011, 期号: 11, 页码: 21
作者: 吕瑛[1,2]; 卫海英[3,4]
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/06
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| 购物网站服务质量、顾客满意与顾客自发行为之间的关系 学位论文
2010, 2010
吴嘉琳
收藏 | 浏览/下载：2/0 | 提交时间：2016/02/14
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| 服务公平感的结构及其对关系品质、顾客自发行为的影响 学位论文
2006
作者: 詹志方
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/05
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| 关系结合方式及关系品质对顾客自发行为的影响 期刊论文
经济管理, 2005, 期号: 6b
作者: 张广玲
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/12/05 |
