| 基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究 | |
| 吕瑛[1,2]; 卫海英[3,4] | |
| 2011 | |
| 期号 | 11页码:21 |
| 关键词 | 顾客角色外行为 顾客公民行为 顾客自发行为 服务情境 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4289762 |
| 专题 | 暨南大学 |
| 作者单位 | 1.[1]暨南大学国际商学院 2.[2]暨南大学管理学院市场营销系 3.[3]暨南大学管理学院 4.[4]广东商学院经济贸易与统计学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 吕瑛[1,2],卫海英[3,4]. 基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究[J],2011(11):21. |
| APA | 吕瑛[1,2],&卫海英[3,4].(2011).基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究.(11),21. |
| MLA | 吕瑛[1,2],et al."基于服务情境的顾客角色外行为维度及影响因素研究"..11(2011):21. |
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