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网购退货物流服务质量对顾客行为意向的影响研究——基于服务补救的视角 学位论文
: 广东外语外贸大学, 2016
作者:  王倩
收藏  |  浏览/下载：6/0  |  提交时间：2019/03/04
顾客感知价值、顾客满意与行为意向关系实证研究 期刊论文
管理现代化, 2015, 期号: 2015年01期, 页码: 28-30
作者:  何建民;  潘永涛
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/09/18
基于计划行为理论的顾客与服务商购买意向达成的实证研究 期刊论文
运筹与管理, 2015, 期号: [db:dc_citation_issue], 页码: 152-159
作者:  王小娟;  万映红;  胡万平
收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/02
基于计划行为理论的顾客与服务商购买意向达成的实证研究 期刊论文
运筹与管理, 2015, 期号: [db:dc_citation_issue]
作者:  王小娟;  万映红;  胡万平
收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/02
企业营销道德对顾客行为意向的影响:品牌关系质量的中介作用 期刊论文
西北大学学报(哲学社会科学版), 2015, 卷号: 45, 期号: 3, 页码: 50-58
作者:  包国宪;  雷亮;  刘康佳
收藏  |  浏览/下载：0/0  |  提交时间：2017/04/05
网购情境下顾客参与与感知价值、行为意向的关系 期刊论文
2014, 期号: 6, 页码: 322
作者:  叶茂林[1];  金姝凝[1]
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/13
企业管理中顾客参与行为研究 期刊论文
2014, 卷号: 0, 期号: 5Z, 页码: 90
作者:  叶茂林;  金姝凝
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/13
顾客攻击行为,情绪耗竭与离职意向的关系 期刊论文
中国临床心理学杂志, 2014, 卷号: 22, 期号: 3, 页码: 540-542
作者:  李永鑫[1];  庞云飞[2]
收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/23
基于顾客心理契约的服务保证与消费者行为意向关系研究 期刊论文
商业研究, 2014, 卷号: 第10期, 页码: 100-105
作者:  单汨源;  邓青瑞;  张人龙
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/31
服务失误模糊情境下顾客不当行为意向的形成机制研究:基于归因视角 期刊论文
2014, 卷号: 0, 期号: 7, 页码: 138
作者:  范钧[1];  林帆[1]
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/26

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