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Emotion Analysis of Telephone Complaints from Customer Based on Affective Computing
期刊论文
COMPUTATIONAL INTELLIGENCE AND NEUROSCIENCE, 2015
作者:
Gong, Shuangping
;
Dai, Yonghui
;
Ji, Jun
;
Wang, Jinzhao
;
Sun, Hai
收藏
  |  
浏览/下载:3/0
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提交时间:2019/08/22
移动通信网络投诉处理流程再造分析
学位论文
2013, 2013
陈建荣
收藏
  |  
浏览/下载:5/0
  |  
提交时间:2016/01/13
流程再造
增值环节
流程绩效
胜任力
Business Process Reengineering
Value chain
Process performance
Competency
基于专业网管的集团客户监控系统设计与实现
学位论文
2012, 2012
白杨鹏程
收藏
  |  
浏览/下载:1/0
  |  
提交时间:2016/02/14
通信运营
集团客户
故障处理
监控系统
网管
Communications carriers
Group clients
Fault handling
Monitoring systems
Network management
福建移动公司投诉处理流程的分析和流程再造
学位论文
2011, 2010
吴春美
收藏
  |  
浏览/下载:3/0
  |  
提交时间:2016/02/14
竞争力
流程再造
投诉处理
Competitive power
BPR
Handling complaints
Ontology-enhanced automatic chief complaint classification for syndromic surveillance
期刊论文
JOURNAL OF BIOMEDICAL INFORMATICS, 2008, 卷号: 41, 期号: 2, 页码: 340-356
作者:
Lu, Hsin-Min
;
Zeng, Daniel
;
Trujillo, Lea
;
Komatsu, Ken
;
Chen, Hsinchun
收藏
  |  
浏览/下载:22/0
  |  
提交时间:2015/11/08
medical ontology
UMLS
free-text chief complaints
chief complaint classification
syndromic surveillance
bootstrapping
statistical evaluation
Ontology-enhanced automatic chief complaint classification for syndromic surveillance
期刊论文
JOURNAL OF BIOMEDICAL INFORMATICS, 2008, 卷号: 41, 期号: 2, 页码: 340-356
作者:
Lu, Hsin-Min
;
Zeng, Daniel
;
Trujillo, Lea
;
Komatsu, Ken
;
Chen, Hsinchun
收藏
  |  
浏览/下载:8/0
  |  
提交时间:2015/11/08
medical ontology
UMLS
free-text chief complaints
chief complaint classification
syndromic surveillance
bootstrapping
statistical evaluation
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