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浏览/检索结果: 共3条，第1-3条 帮助 已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 座席员的心理资本对压力反应和工作满意度的影响 期刊论文 人类工效学, 2014, 卷号: 20, 期号: 1, 页码: 41-44 作者:  司海英;  王詠;  尹非凡 收藏  |  浏览/下载：30/0  |  提交时间：2016/09/19 工作压力,心理资本,工作满意度,座席员  人力资源  psychological capital  work stress  job satisfaction  call center representatives  human resources   呼叫中心座席员心理资本与工作压力源对压力反应、工作满意度和工作绩效的影响 学位论文 同等学力硕士, 北京: 中国科学院研究生院, 2013 作者:  司海英 收藏  |  浏览/下载：11/0  |  提交时间：2016/11/18 座席员  心理资本  压力反应  工作满意度  工作绩效   呼叫中心座席员情绪劳动方式与职业枯竭的关系 期刊论文 中国临床心理学杂志, 2010, 卷号: 18, 期号: 3, 页码: 377-378 作者:  杨泳波;  张建新;  周明洁 收藏  |  浏览/下载：10/0  |  提交时间：2011/10/10 职业枯竭  情绪劳动  表面表现  深层表现