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服务企业员工互动响应能力的生成路径研究 期刊论文
2015, 卷号: 0, 期号: 1, 页码: 121
作者:  卫海英[1,2];  刘红艳[1]
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中国的服务企业如何与顾客建立长期关系?——企业互动导向、变革型领导和员工互动响应对中国式顾客关系的双驱动模型 期刊论文
2014, 期号: [db:dc_citation_issue], 页码: 105
作者:  卫海英[1];  骆紫薇[1]
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安全变革型领导与员工安全绩效:安全角色认同的中介作用 会议论文
北京, 10.30-11.2
作者:  陆海蓉;  李锋
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