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浏览/检索结果: 共5条，第1-5条 帮助 已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择发表日期升序发表日期降序作者升序作者降序提交时间升序提交时间降序题名升序题名降序 社会交换理论视角的餐厅消费者关系利益研究 学位论文 2016, 2015 趙家偉 收藏  |  浏览/下载：5/0  |  提交时间：2017/06/20 服务接触  关系利益  顾客自发行为  中华文化  二阶结构方程模式  Service Encounter  Relational Benefit  Customer Voluntary Performance  Chinese culture  High-Order Factor Structural Equation Modeling   DAILY CUSTOMER MISTREATMENT AND EMPLOYEE SABOTAGE AGAINST CUSTOMERS: EXAMINING EMOTION AND RESOURCE PERSPECTIVES 期刊论文 academy of management journal, 2011 Wang, Mo; Liao, Hut; Zhan, Yujie; Shi, Junqi 收藏  |  浏览/下载：5/0  |  提交时间：2015/11/16 COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIORS  ORGANIZATIONAL JUSTICE  EXCHANGE RELATIONSHIPS  NEGATIVE AFFECTIVITY  SERVICE ENCOUNTER  DISCRETE EMOTIONS  LIMITED RESOURCE  SOCIAL-EXCHANGE  JOB-PERFORMANCE  MODERATING ROLE   Study on Technology Infusion in Self-Service Encounter 期刊论文 PROCEEDINGS OF THE 5TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON INNOVATION & MANAGEMENT, VOLS I AND II, 2008, 页码: 468-471 作者:  Kaminishi, K;  By:Lin, B [ 1 ] Edited by:Duysters, G 收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/04/24 Technology infusion  Service encounter  Self-service technology  Technology readiness   Analysis of job burnout in service encounters 会议论文 作者:  Xu, L;  Li, ZX 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05 service encounter  job burnout  service profit chain  employee experience management   Analysis of job burnout in service encounters 会议论文 作者:  Li, ZX;  Xu, L 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05 service encounter  job burnout  service profit chain  employee experience management