|
已选(0)清除
条数/页： 排序方式：
|
| The double-edged sword effect of service recovery awareness of frontline employees: From a job demands-resources perspective 期刊论文
INTERNATIONAL JOURNAL OF HOSPITALITY MANAGEMENT, 2020, 卷号: 88
作者: Zhang, Mo; Geng, Ruoqi; Hong, Zhisheng; Song, Wenhao; Wang, Wangshuai
  收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2021/01/16 |
| 员工真实性与工作投入的关系研究：心理资本的中介作用 学位论文
中国科学院心理研究所: 中国科学院心理研究所, 2020
作者: 王金光
收藏 | 浏览/下载：13/0 | 提交时间：2022/01/28
|
| Effect of service recovery on recovery satisfaction and behavior intention: An empirical study on clothing product online shopping 会议论文
Singapore, December 10, 2017 - December 13, 2017
作者: Li, Y.; Liu, T. ; Chen, Y.W.
收藏 | 浏览/下载：18/0 | 提交时间：2019/01/02
|
| 服饰类产品网络购物服务补救对补救满意度、日碑传播及重购意愿的影响 学位论文
中国科学院心理研究所: 中国科学院大学, 2017
作者: 李云
收藏 | 浏览/下载：18/0 | 提交时间：2019/03/28
|
| Exploring the influencing factors on service recovery satisfaction of group-buying websites 期刊论文
14th International Conference on Services Systems and Services Management, ICSSSM 2017 - Proceedings, 2017
作者: Qu, Yan; Hu, Haiqing
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/16
|
| Exploring the Influencing Factors on Service Recovery Satisfaction of Group-buying Websites 会议论文
14th International Conference on Service Systems and Service Management (ICSSSM), JUN 16-18, 2017
作者: Qu Yan; Hu Haiqing
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/31
|
| 旅游接待服务补救影响重游意向机理研究 —以大陆旅游者阿里山旅游行程为例 学位论文
2015, 2015
董瑞人
收藏 | 浏览/下载：7/0 | 提交时间：2016/02/23
|
| 台湾地区旅游行程影响顾客忠诚度实证研究 期刊论文
2014
黄福才; 董瑞人
收藏 | 浏览/下载：5/0 | 提交时间：2016/05/17
|
| Influence of Service Recovery Strategy and Regulatory Focus on Satisfaction in Online Shopping 会议论文
International Conference on Education, Management and Computing Technology (ICEMCT), 2014
作者: Liang Chenglei; Li Xiurong
收藏 | 浏览/下载：10/0 | 提交时间：2019/12/31
|
| Examine the cognitive and affective antecedents to service recovery satisfaction A field study of delayed airline passengers 期刊论文
2013, 卷号: 25, 期号: [db:dc_citation_issue], 页码: 306
作者: Wen, Biyan[1]; Chi, Christina Geng-qing[2]
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/03 |
