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产品失败应对策略对C2C消费者原谅的影响 期刊论文
黑龙江社会科学, 2017, 期号: 4
作者:  廖以臣;  严思怡
收藏  |  浏览/下载：7/0  |  提交时间：2019/12/05
顾客专业度对顾客忠诚的影响机制研究 学位论文
2017
作者:  颜垒
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参与型服务失败对顾客满意度的影响机制及边界条件研究 学位论文
2016
作者:  乔宇
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
产品失败应对策略对消费者原谅的影响 ――以C2C网络购物交易为例 学位论文
2016
作者:  严思怡
收藏  |  浏览/下载：2/0  |  提交时间：2019/12/05
中国联通顾客满意度与企业绩效的关系研究 期刊论文
商, 2015
作者:  申驰
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
我国电信行业顾客满意与顾客忠诚的关系研究 期刊论文
企业导报, 2015, 期号: 4
作者:  段琛
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
金融行业顾客教育对顾客关系质量的影响――基于商业银行理财产品的现状分析 学位论文
2015
作者:  李成然
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
关系活动、关系质量与顾客资产 图书
2014
作者:  袁春平
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
以使用者为中心的电子政务实证研究：基于企业角度 学位论文
2013
作者:  杨显宇
收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2019/12/05
制造企业集成提供物属性对制造企业服务提供与顾客企业价值感知间关系的调节作用 期刊论文
技术经济, 2013
作者:  胡查平
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