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题名	产品失败应对策略对消费者原谅的影响 ――以C2C网络购物交易为例
作者	严思怡
答辩日期	2016
关键词	C2C网购产品失败 失败类型 应对策略 企业-顾客关系类型 费者原谅
学位名称	管理学硕士
语种	中文
URL标识	查看原文
内容类型	学位论文
URI标识	http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4007186
专题	武汉大学
推荐引用方式 GB/T 7714	严思怡. 产品失败应对策略对消费者原谅的影响 ――以C2C网络购物交易为例[D]. 2016.

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