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| 基于顾客导向的网络顾客粘性行为形成机制研究 期刊论文 电子商务, 2014, 期号: 11, 页码: 49-51 作者: 黄晖新
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| “顾客关系管理”课程的情景模拟教学法探索 期刊论文 http://epub.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=JIYJ201201013&dbname=CJFQ2012, 2014, 2014 李雪岩
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| 顾客关系管理与我国入境游服务贸易品牌路径探索——以越南游客入境广西游为例 期刊论文 http://epub.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=NXDH201203026&dbname=CJFQ2012, 2014, 2014 李雪岩
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| 组织结构、创新气氛与时基绩效关系的实证研究 期刊论文 http://epub.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=YJYF200905007&dbname=CJFQ2009, 2014, 2014 刘群慧; 胡蓓; 刘二丽
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| 基于顾客导向的顾客粘性行为研究——以B2C网络零售商为例 期刊论文 市场周刊(理论研究), 2014, 期号: 10, 页码: 46-48 作者: 黄晖新
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| 服务质量五维度对网购顾客满意度的影响——基于兰大学生网购经验的实证研究 期刊论文 兰州交通大学学报, 2014, 期号: 5, 页码: 53-58 作者: 刘亚平; 李艳欢
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| 区域品牌化模型与绩效评估研究进展与展望 期刊论文 外国经济与管理, 2014, 期号: 2014年09期, 页码: 29-37 作者: 庄德林; 伍翠园; 王春燕
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| 网络环境下顾客导向的维度与结构关系研究 期刊论文 市场周刊(理论研究), 2014, 期号: 09, 页码: 42-43+72 作者: 黄晖新
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| 服务中的人际互动对体验价值形成的影响——品牌价值观的调节作用 期刊论文 经济管理, 2014, 期号: 2014年06期, 页码: 86-98 作者: 马颖杰; 杨德锋
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| 组织公民行为对顾客公民行为的影响机制研究 其他 2014-04-01 周星; ZHOU Xing; 郭功星; GUO Gong-xing
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