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浏览/检索结果: 共2条，第1-2条 帮助 限定条件 专题：上海交通大学    第一署名单位    第一作者单位    通讯作者单位     已选(0)清除 条数/页：5101520253035404550556065707580859095100   排序方式：请选择作者升序作者降序题名升序题名降序发表日期升序发表日期降序提交时间升序提交时间降序 基于服务承诺的客户服务代表数量确定 期刊论文 http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=XDGL201007025&dbname=CJFQ2010, 2012, 2012 曹永荣; 胡伟 收藏  |  浏览/下载：1/0  |  提交时间：2017/06/19 售后现场服务  客户服务代表  M/G/m模型   基于响应时间的现场服务人员配置理论研究 期刊论文 http://epub.edu.cnki.net/grid2008/brief/detailj.aspx?filename=BFJD201103017&dbname=CJFQ2011, 2012, 2012 曹永荣; 胡伟 收藏  |  浏览/下载：3/0  |  提交时间：2017/06/19 现场服务  客户服务代表  响应时间  M/G/m模型