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| 关系投资、顾客感恩与关系绩效 期刊论文 经济经纬, 2018, 期号: 2018年05期, 页码: 101-107 作者: 董晓舟; 陈信康
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| 情感与认知对顾客承诺的影响研究——人际关系的视角 期刊论文 生产力研究, 2018, 页码: 130-135 作者: 宋书楠; 董大海
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| 顾客融入的研究现状述评与未来展望 期刊论文 商业经济研究, 2018, 页码: 63-65 作者: 谢伟[1]; 刘婷[2]
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| 情感与认知对顾客承诺的影响研究——人际关系的视角 期刊论文 生产力研究, 2018, 卷号: 第1期, 页码: 130-135 作者: 宋书楠; 董大海
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| 社会化商务中角色冲突对顾客行为的影响研究 学位论文 : 大连理工大学, 2017 作者: 张超
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| B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异研究 期刊论文 东北大学学报(社会科学版), 2017, 页码: 247-252 作者: 王小娟; 万映红; 程佳
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| B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异研究 期刊论文 东北大学学报:社会科学版, 2017 作者: 王小娟; 万映红; 程佳
![](/themes/default/image/downing1.png) 收藏  |  浏览/下载:1/0  |  提交时间:2019/11/26
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| 产品失败应对策略对C2C消费者原谅的影响 期刊论文 黑龙江社会科学, 2017, 期号: 4 作者: 廖以臣; 严思怡
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| 顾客专业度对顾客忠诚的影响机制研究 学位论文 2017 作者: 颜垒
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| 教育服务组织品牌关系质量影响机制研究——基于孔子学院的实证 期刊论文 东岳论丛, 2017, 卷号: 38, 期号: 04, 页码: 135-141 作者: 张云; 宁继鸣
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