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银行客户经理对保险公司的满意度和忠诚度的研究：感知客户满意度的调节作用
学位论文
中国科学院心理研究所: 中国科学院心理研究所, 2021
作者:
刘静
收藏
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浏览/下载：26/0
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提交时间：2022/01/28
银行客户经理
满意度
销售意愿
忠诚度
调节
基于蒙特卡洛模拟的电力客户满意度测评
期刊论文
2019, 卷号: 35, 页码: 68-71,77
作者:
董沫如
;
赵金锋
;
胡西民
;
姚李孝
收藏
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浏览/下载：9/0
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提交时间：2019/12/20
电力客户满意度
主观赋权法
层次分析法
蒙特卡洛模拟
佳好设计公司客户关系管理研究
学位论文
2019
作者:
韩红杰
收藏
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浏览/下载：2/0
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提交时间：2020/11/05
客户关系
客户细分
客户价值
客户满意度
WS公司客户满意度提升案例研究
学位论文
: 大连理工大学, 2018
作者:
刘汉卿
收藏
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浏览/下载：6/0
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提交时间：2019/12/02
业务流程外包
客户满意度
WS公司
TRJ公司的服务价值链优化研究
学位论文
: 大连理工大学, 2018
作者:
滕飞
收藏
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浏览/下载：3/0
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提交时间：2019/12/02
服务管理
服务价值链
员工满意度
客户满意度
信息不对称
A公司大连呼叫中心客户体验提升策略研究
学位论文
: 大连理工大学, 2018
作者:
朴秀华
收藏
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浏览/下载：12/0
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提交时间：2019/12/02
呼叫中心
客户体验
顾客满意度
慧与公司技术支持呼叫中心的运营管理研究
学位论文
: 大连理工大学, 2018
作者:
彭鹏
收藏
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浏览/下载：3/0
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提交时间：2019/12/02
呼叫中心
运营管理
客户满意度
绩效
C银行H支行对公客户关系管理改进研究
学位论文
2018
作者:
孙培英
收藏
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浏览/下载：11/0
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提交时间：2019/11/26
银行
对公客户关系
客户价值
客户满意度
改进对策
TC市国税系统纳税人满意度测评体系的建立及其应用研究
学位论文
2018
作者:
张玲玲
收藏
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浏览/下载：1/0
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提交时间：2019/11/26
满意度
客户
税务
两阶段调研
问卷
HN公司客户服务流程再造方案设计
学位论文
2018
作者:
刘其才
收藏
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浏览/下载：3/0
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提交时间：2019/11/26
流程再造
顾客客户满意度
客户服务
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