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| 品牌形象与顾客满意、顾客忠诚的关系研究——以快递行业为例 会议论文 2017-12-29 作者: 单宇[1]
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| 制造业服务化战略对顾客关系嵌入性影响的机理研究 会议论文 第八届中国管理学年会——中国管理的国际化与本土化论文集上海交通大学, 上海, 2014-10-01 作者: 刘佳; 陈菊红
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| 如何在服务失败后仍然得到顾客的拥护?——感知公平、顾客满意、顾客承诺对行为意向的影响 会议论文 中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集, 中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会, 中国北京, CNKI, 中国市场学会 郭贤达; 陈荣; 谢毅; Hean Tat Keh; Rong Chen; Yi Xie
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| 品牌资产的消费者模式与产品市场产出模式的关系 会议论文 中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集, 中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会, 中国北京, CNKI, 中国市场学会 王海忠; 于春玲; 赵平
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| 客户终身价值(CLV)理论研究述评 会议论文 第五届中国管理学年会(MAM2010)论文集中国管理现代化研究会, 大连, 2010-11-13 作者: 马特; 郭艳红; 董大海
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| 互联网环境下关系利益对顾客忠诚的动态影响研究 会议论文 中国营销科学学术年会 作者: 宋晓兵; 董大海
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| 顾客满意:中国服务型政府建设的基石 会议论文 作者: 王继荣; 赵前前
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| 互联网环境下关系纽带策略对顾客价值的影响研究 会议论文 2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛, 上海, 2007-10-19 作者: 金玉芳; 胡宁俊; 张瑞雪
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| 关系营销研究新视角:顾客绑定的研究新进展 会议论文 2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛, 上海, 2007-10-19 作者: 张瑞雪; 董大海
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| 基于等价类的关联规则挖掘 会议论文 2003 作者: 王燕; 李明
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