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心理研究所 [2]
北京大学 [1]
内容类型
会议论文 [1]
学位论文 [1]
期刊论文 [1]
发表日期
2017 [3]
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发表日期:2017
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工作要求和客户不公正对待对客户导向组织公民行为的影响
学位论文
中国科学院心理研究所: 中国科学院大学, 2017
作者:
李欣
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浏览/下载:18/0
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提交时间:2019/03/28
工作要求
客户不公正对待
倦怠
客户导向组织公民行为
Picture this: A field experiment of the influence of subtle affective stimuli on employee well-being and performance
期刊论文
JOURNAL OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR, 2017
Hu, Xiaoxiao
;
Zhan, Yujie
;
Yao, Xiang
;
Garden, Rebecca
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浏览/下载:5/0
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提交时间:2017/12/03
subtle affective stimuli
workplace affect
performance
well-being
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
COUNTERPRODUCTIVE WORK BEHAVIOR
EMOTIONAL FACIAL EXPRESSIONS
AFFECTIVE EVENTS THEORY
NEGATIVE AFFECTIVITY
JOB-PERFORMANCE
CUSTOMER MISTREATMENT
AUTOMATIC ACTIVATION
MODERATING ROLES
POSITIVE AFFECT
The Impact of Job Demands and Customer Mistreatment on Customer-Oriented Organizational Citizenship Behavior
会议论文
Barcelona, SPAIN, DEC 20-22, 2017
作者:
Li, X (Li, Xin)
;
Liu, T (Liu, Tong)
;
Chen, YW (Chen, Yi-Wen)
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浏览/下载:12/0
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提交时间:2021/01/29
job demands
customer mistreatment
burnout
customer-oriented organizational citizenship behavior
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