|
已选(0)清除
条数/页： 排序方式：
|
| 基于顾客满意度调研的O2O家庭旅馆发展策略研究——以厦门家庭旅馆为例 学位论文
2017, 2016
孙弘毅
  收藏 | 浏览/下载：8/0 | 提交时间：2017/06/20
|
| 服务型领导对员工顾客导向组织公民行为的影响机制——责任知觉的中介与领导权力感知的调节效应 期刊论文
经济经纬, 2017, 期号: 2017年01期, 页码: 112-117
作者: 田启涛
收藏 | 浏览/下载：8/0 | 提交时间：2019/09/18
|
| 创新驱动因素、服务创新与非财务绩效:中国情境下搜寻战略和组合效应的检验 期刊论文
研究与发展管理, 2017, 期号: 2017年02期, 页码: 39-51
作者: 徐晨; 孙元欣
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/09/18
|
| 社会化商务中角色冲突对顾客行为的影响研究 学位论文
: 大连理工大学, 2017
作者: 张超
收藏 | 浏览/下载：4/0 | 提交时间：2019/12/03
|
| B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异研究 期刊论文
东北大学学报（社会科学版）, 2017, 页码: 247-252
作者: 王小娟; 万映红; 程佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/11/26
|
| B2C情境下顾客心理契约结构及不同关系期的差异研究 期刊论文
东北大学学报：社会科学版, 2017
作者: 王小娟; 万映红; 程佳
收藏 | 浏览/下载：1/0 | 提交时间：2019/11/26
|
| 品牌形象与顾客满意、顾客忠诚的关系研究——以快递行业为例 会议论文
2017-12-29
作者: 单宇[1]
收藏 | 浏览/下载：2/0 | 提交时间：2019/04/24
|
| 网络购物服务失误、服务补救与顾客二次满意及忠诚度的关系研究 期刊论文
《管理评论》, 2017, 卷号: 29, 页码: 175-186
作者: 简兆权; 柯云
收藏 | 浏览/下载：2/0 | 提交时间：2019/04/24
|
| 产品失败应对策略对C2C消费者原谅的影响 期刊论文
黑龙江社会科学, 2017, 期号: 4
作者: 廖以臣; 严思怡
收藏 | 浏览/下载：7/0 | 提交时间：2019/12/05
|
| 顾客专业度对顾客忠诚的影响机制研究 学位论文
2017
作者: 颜垒
收藏 | 浏览/下载：3/0 | 提交时间：2019/12/05
|
