基于旅游消费技术的世界遗产地旅游体验满意度研究——以西湖和江郎山为例

CORC > 地理科学与资源研究所 > 中国科学院地理科学与资源研究所 > 历年回溯文献

	基于旅游消费技术的世界遗产地旅游体验满意度研究——以西湖和江郎山为例
	董雪旺 1; 成升魁 1
	2015
关键词	旅游消费技术体验满意度世界遗产地西湖江郎山
ISSN号	1007-7588
摘要	世界遗产是重要的旅游资源,同时也承担着对公众科普教育的社会责任。本文以Lancaster的特性理论和消费技术理论为基础,提出了旅游消费技术的概念和理论体系,并以西湖和江郎山为案例地,试图证明游客的旅游消费技术与其体验满意度之间的正相关关系,进而将遗产旅游的经济效益、社会责任和人民满意三个战略目标统一起来。研究显示,旅游者的知识储备、旅游经历、涉入和认知程度以及解说系统是影响旅游消费技术的重要维度。其中,知识储备是文化遗产审美的基本条件,而旅游经历是一把"双刃剑",既有可能因"行万里路"而提高旅游者的旅游消费技术,并进而提升其旅游体验满意度,又有可能因"见多识广"而提高旅游者的"挑剔"度,导致满意度的降低;旅游者对遗产地的涉入程度(做功课)和认知程度是影响自身旅游体验满意度的重要因素,解说系统也能有效提高旅游者的消费技术,从而提升其旅游体验满意度;游客的体验满意度能有效提高其推荐意愿,有利于提升遗产地的口碑和旅游形象。
出处	资源科学
期	8 页:1578-1587
收录类别	其他
语种	中文
内容类型	中文期刊论文
源URL	[http://ir.igsnrr.ac.cn/handle/311030/39587]
专题	地理科学与资源研究所_历年回溯文献
作者单位	1.中国科学院地理科学与资源研究所 2.浙江工商大学旅游与城市管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	董雪旺,成升魁. 基于旅游消费技术的世界遗产地旅游体验满意度研究——以西湖和江郎山为例. 2015.