| 呼叫中心服务满意度实证分析——基于广东省21地市某呼叫中心的拨打测试的调查结果 | |
| 田静[1]; 陈铁龙[2] | |
| 2012 | |
| 期号 | 1页码:45 |
| 关键词 | 客户满意度 方差分析 相关分析 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4460330 |
| 专题 | 暨南大学 |
| 作者单位 | 1.[1]暨南大学管理学院 2.[2]湘潭大学体育教学部 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 田静[1],陈铁龙[2]. 呼叫中心服务满意度实证分析——基于广东省21地市某呼叫中心的拨打测试的调查结果[J],2012(1):45. |
| APA | 田静[1],&陈铁龙[2].(2012).呼叫中心服务满意度实证分析——基于广东省21地市某呼叫中心的拨打测试的调查结果.(1),45. |
| MLA | 田静[1],et al."呼叫中心服务满意度实证分析——基于广东省21地市某呼叫中心的拨打测试的调查结果"..1(2012):45. |
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