| “单枪匹马”还是“人多势众”——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响 | |
| 冉雅璇; 卫海英; Sam J.Maglio; 黄敏; 李清 | |
| 2017 | |
| 卷号 | 0期号:4页码:38 |
| 关键词 | 人数效应 道歉 宽恕 情绪共情 责任预期 实体性 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4438534 |
| 专题 | 暨南大学 |
| 作者单位 | 1.中南财经政法大学工商管理学院 2.暨南大学管理学院 3.多伦多大学罗特曼商学院 4.暨南大学经济学院 5.暨南大学深圳旅游管理学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 冉雅璇,卫海英,Sam J.Maglio,等. “单枪匹马”还是“人多势众”——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响[J],2017,0(4):38. |
| APA | 冉雅璇,卫海英,Sam J.Maglio,黄敏,&李清.(2017).“单枪匹马”还是“人多势众”——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响.,0(4),38. |
| MLA | 冉雅璇,et al."“单枪匹马”还是“人多势众”——企业道歉者人数对消费者宽恕的影响".0.4(2017):38. |
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