题名 | “互联网+”背景下湖北联通客户服务管理问题及对策 |
作者 | 郭雯 |
答辩日期 | 2017 |
关键词 | 客户服务 服务质量差距分析模型 创新优化 湖北联通 |
学位名称 | 工商管理硕士(MBA) |
语种 | 中文 |
URL标识 | 查看原文 |
内容类型 | 学位论文 |
URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4158006 |
专题 | 武汉大学 |
推荐引用方式 GB/T 7714 | 郭雯. “互联网+”背景下湖北联通客户服务管理问题及对策[D]. 2017. |
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