| 服务质量差距视角下的锦旗抗争研究 | |
| 王振波 | |
| 刊名 | 广州大学学报(社会科学版)
 |
| 2018 | |
| 期号 | 02 |
| 关键词 | 锦旗抗争 服务质量差距 转化差距 执行差距 感知差距 |
| ISSN号 | 1671-394X |
| URL标识 | 查看原文 |
| 收录类别 | CNKI |
| 语种 | 中文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/4138679 |
| 专题 | 武汉大学 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 王振波. 服务质量差距视角下的锦旗抗争研究[J]. 广州大学学报(社会科学版),2018(02). |
| APA | 王振波.(2018).服务质量差距视角下的锦旗抗争研究.广州大学学报(社会科学版)(02). |
| MLA | 王振波."服务质量差距视角下的锦旗抗争研究".广州大学学报(社会科学版) .02(2018). |
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