国内旅游服务质量的研究进展与启示

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	国内旅游服务质量的研究进展与启示
	刘嘉毅 ; 陶婷芳
刊名	北京第二外国语学院学报
	2012-07-31
期号	2012年07期页码:1-7
关键词	国内旅游服务质量研究进展
ISSN号	1003-6539
英文摘要	中国旅游产业处在提升服务质量的关键转折期。文章通过对国内旅游服务质量相关文献进行梳理,发现研究内容主要聚焦于旅游服务质量的定义、旅游服务质量的影响因素、旅游服务质量测评方法、旅游服务质量对旅游者的影响、旅游服务质量的提升动因与提升路径等6个领域。基于国内研究现状,本文提出4个未来可能的研究方向,以期为国内相关研究提供参考。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/17678]
专题	上海财经大学
作者单位	1.湖南科技大学管理学院 2.上海财经大学国际工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	刘嘉毅,陶婷芳. 国内旅游服务质量的研究进展与启示[J]. 北京第二外国语学院学报,2012(2012年07期):1-7.
APA	刘嘉毅,&陶婷芳.(2012).国内旅游服务质量的研究进展与启示.北京第二外国语学院学报(2012年07期),1-7.
MLA	刘嘉毅,et al."国内旅游服务质量的研究进展与启示".北京第二外国语学院学报 .2012年07期(2012):1-7.