国内旅游服务质量的研究进展与启示 | |
刘嘉毅; 陶婷芳 | |
刊名 | 北京第二外国语学院学报
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2012-07-31 | |
期号 | 2012年07期页码:1-7 |
关键词 | 国内旅游 服务质量 研究进展 |
ISSN号 | 1003-6539 |
英文摘要 | 中国旅游产业处在提升服务质量的关键转折期。文章通过对国内旅游服务质量相关文献进行梳理,发现研究内容主要聚焦于旅游服务质量的定义、旅游服务质量的影响因素、旅游服务质量测评方法、旅游服务质量对旅游者的影响、旅游服务质量的提升动因与提升路径等6个领域。基于国内研究现状,本文提出4个未来可能的研究方向,以期为国内相关研究提供参考。 |
URL标识 | 查看原文 |
语种 | 中文 |
内容类型 | 期刊论文 |
源URL | [http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/17678] ![]() |
专题 | 上海财经大学 |
作者单位 | 1.湖南科技大学管理学院 2.上海财经大学国际工商管理学院 |
推荐引用方式 GB/T 7714 | 刘嘉毅,陶婷芳. 国内旅游服务质量的研究进展与启示[J]. 北京第二外国语学院学报,2012(2012年07期):1-7. |
APA | 刘嘉毅,&陶婷芳.(2012).国内旅游服务质量的研究进展与启示.北京第二外国语学院学报(2012年07期),1-7. |
MLA | 刘嘉毅,et al."国内旅游服务质量的研究进展与启示".北京第二外国语学院学报 .2012年07期(2012):1-7. |
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