基于服务接触的MBA教育品牌创新研究

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	基于服务接触的MBA教育品牌创新研究
	薛丽萍
刊名	上海管理科学
	2013-08-20
期号	2013年04期页码:108-112
关键词	服务接触 MBA教育品牌服务质量创新
ISSN号	1005-9679
英文摘要	MBA教育从本质上讲是一种类商业性质的职业训练。提供最优质的服务,让商学院真正成为学生获取知识、提高职业素质的良好平台,是MBA教育发展的终极目标。我国MBA教育改革是一种内生式改革,即以自主招生为导向,以抢夺生源、寻求发展为驱动,不懈追求教育服务质量改善和品牌创新。MBA教育是整体性的项目,其品牌构建的根基在于MBA教育流程中教职员工与学员相互服务接触点上,是否能为学员带来充分的服务感受,使MBA教育物超所值。本文认为MBA教育品牌建设及其竞争力提升,关键是要扎实做好接触点上的服务创新,给学员带来真真切切的价值增值,还要做好MBA教育品牌形式特色,定位准确、差异化和形象设计,扩大国际影响力。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/16650]
专题	上海财经大学
作者单位	上海财经大学商学院
推荐引用方式 GB/T 7714	薛丽萍. 基于服务接触的MBA教育品牌创新研究[J]. 上海管理科学,2013(2013年04期):108-112.
APA	薛丽萍.(2013).基于服务接触的MBA教育品牌创新研究.上海管理科学(2013年04期),108-112.
MLA	薛丽萍."基于服务接触的MBA教育品牌创新研究".上海管理科学 .2013年04期(2013):108-112.