基于网络论坛文本挖掘的笔记本电脑满意度研究

doi:10.19358/j.issn.1674-7720.2014.18.023

CORC > 上海财经大学 > 上海财经大学

	基于网络论坛文本挖掘的笔记本电脑满意度研究
	李艳红; 程翔
刊名	微型机与应用
	2014-09-25
期号	2014年18期页码:61-65
关键词	网络论坛文本挖掘笔记本电脑满意度
ISSN号	1674-7720
DOI	10.19358/j.issn.1674-7720.2014.18.023
英文摘要	不同于以往的满意度模型中头脑风暴和问卷调研等手段建立指标体系的思路,以大量掩埋和分布在各个网络平台中的评论信息为基础,通过文本挖掘手段分析消费者对笔记本电脑重点关注的角度和内容,确立评价指标体系;基于Formell模型,使用多元回归方法,建立了笔记本电脑满意度模型。该研究过程基于消费者的真实感受,提炼出了消费者对笔记本电脑最为关注的优势属性和缺陷属性,帮助产品制造商全面、准确地了解消费者的需求和心理期望。同时,满意度模型有助于消费者和制造商对笔记本电脑的满意度进行综合测算、比较和选择。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/15520]
专题	上海财经大学
作者单位	上海财经大学信息管理与工程学院
推荐引用方式 GB/T 7714	李艳红,程翔. 基于网络论坛文本挖掘的笔记本电脑满意度研究[J]. 微型机与应用,2014(2014年18期):61-65.
APA	李艳红,&程翔.(2014).基于网络论坛文本挖掘的笔记本电脑满意度研究.微型机与应用(2014年18期),61-65.
MLA	李艳红,et al."基于网络论坛文本挖掘的笔记本电脑满意度研究".微型机与应用 .2014年18期(2014):61-65.