企业创造内容型网络口碑传播效果的影响因素研究——基于新浪微博的网络口碑传播实证分析

doi:10.19337/j.cnki.34-1093/f.2014.05.013

CORC > 上海财经大学 > 上海财经大学

	企业创造内容型网络口碑传播效果的影响因素研究——基于新浪微博的网络口碑传播实证分析
	江若尘 ; 陆煊
刊名	财贸研究
	2014
期号	2014年05期页码:107-119
关键词	网络口碑企业创造内容传播效果新浪微博
ISSN号	1001-6260
DOI	10.19337/j.cnki.34-1093/f.2014.05.013
英文摘要	基于企业传播的视角,以新浪微博为研究样本,将企业创造内容型网络口碑的内容、关键影响者纳入同一模型,考察各因素对传播效果影响的相对作用强度。结果发现:第一,消费者对企业营销信息消费行为的改变,新媒体平台"社交属性"的逐渐弱化,使得参与传播的关键影响者成为企业创造内容型(FCG)网络口碑传播效果的决定性因素。第二,由于存在扩散门槛,关键影响者对传播效果的贡献度呈非线性递增趋势。从关键影响者类型分析,涉猎多领域知识的市场行家的影响更为显著。网络口碑的内容方面,高价值属性的信息传播效果最佳,这源于消费者使用新媒体主要为满足搜索、获取高价值信息的需求,而非社交需要。第三,与"用户创造内容"不同,"企业创造内容"的传播取决于内容的可信度,通过关键传播者的影响力,保持了信息价值、企业形象在传播过程中的完整性。总之,新媒体的普及改变了消费者口碑传播的特性,但这些改变仅发生在信息传播的显性层面,其内在作用机制依然遵循着大众媒体时代的传播规律。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/15422]
专题	上海财经大学
作者单位	1.上海财经大学上海发展研究院 2.上海财经大学国际工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	江若尘,陆煊. 企业创造内容型网络口碑传播效果的影响因素研究——基于新浪微博的网络口碑传播实证分析[J]. 财贸研究,2014(2014年05期):107-119.
APA	江若尘,&陆煊.(2014).企业创造内容型网络口碑传播效果的影响因素研究——基于新浪微博的网络口碑传播实证分析.财贸研究(2014年05期),107-119.
MLA	江若尘,et al."企业创造内容型网络口碑传播效果的影响因素研究——基于新浪微博的网络口碑传播实证分析".财贸研究 .2014年05期(2014):107-119.