“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究

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	“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究
	李耀 ; 周密 ; 王新新
刊名	中国软科学
	2016-04-28
期号	2016年04期页码:108-121
关键词	自我生产生产结果顾客评价众包
ISSN号	1002-9753
英文摘要	十三五规划将众包作为拓展产业发展空间、提升产业创新能力的孵化模式之一。众包模式的实施依赖于每个接包个体或群体的自组织生产。顾客作为众包任务接包者之一和产品最终使用者,厘清其自我生产的前因及其对企业的影响具有重要意义。本文依据MOA理论和自我服务偏见理论构建顾客自我生产前因与影响理论模型,并通过市场研究公司收集数据进行实证检验。结果发现:顾客自我生产是动机、机遇和能力共同作用的结果,三者在领域兴趣、预期收益等因素对自我生产影响过程中具有完全中介作用;自我生产可以明显提升顾客的企业评价、后续购买意愿和口碑宣传意愿,但仅发生在生产结果低于顾客预期情况下;当生产结果高于顾客预期时,自我生产对企业并无显著影响。
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语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://10.2.47.112/handle/2XS4QKH4/13779]
专题	上海财经大学
作者单位	1.河南大学商学院营销学研究所 2.河南大学历史文化学院 3.上海财经大学国际工商管理学院
推荐引用方式 GB/T 7714	李耀,周密,王新新. “众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究[J]. 中国软科学,2016(2016年04期):108-121.
APA	李耀,周密,&王新新.(2016).“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究.中国软科学(2016年04期),108-121.
MLA	李耀,et al."“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究".中国软科学 .2016年04期(2016):108-121.