| 谈现代博物馆如何引进企业"客户至上"的经营理念 | |
| 曹宏 | |
| 2004 | |
| 关键词 | 现代博物馆 企业经营理念 客户至上 客户服务中心 服务创新 |
| 英文摘要 | “客户至上”是任何一个企业都无法抗拒的真理，没有顾客和消费者，企业就无法生存。本文主要想讨论如何开辟这样一种互动式的交流途径。如何引进企业“客户至上”的经营理念，使博物馆有一个专门的部门，能随时解决观众的各种问题，成为博物馆服务公众的窗口、联系公众的纽带。这个机构有点像商业性的机构中的“客户服务中心”。它的职能是解决客户与产品相关的各种问题，为客户提供技术支持。; 0 |
| 语种 | 中文 |
| 内容类型 | 会议论文 |
| 源URL | [http://ir.pku.edu.cn/handle/20.500.11897/8260]  |
| 专题 | 考古文博学院 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 曹宏. 谈现代博物馆如何引进企业"客户至上"的经营理念[C]. 见:. |
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