基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略

CORC > 北京大学 > 软件与微电子学院

	基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略
	许小春 ; 段玉磊 ; 赵占波
刊名	现代商业
	2013
关键词	忠诚度微博期望不一致理论感知有用性感知易用性
英文摘要	微博是近年来用户增长最快的互联网应用之一。以往对它的研究主要有两种方法,第一种技术接受模型指出感知有用性、感知易用性是影响用户持续使用的重要因素,另一种期望不一致理论认为信息系统用户的满意度受用户期望以及产品表现与期望之间不一致程度的影响。然而微博不仅是一种信息系统,同时也是一种社交媒体,因此在研究微博用户行为时有必要考虑社交维度的影响。因此本文从社会心理学角度提出感知相似度与感知熟悉度两个构念,并通过问卷调研收集数据,利用结构方程模型进行假设验证。研究表明感知熟悉度对于感知有用性、用户满意度及用户忠诚度的影响都是显著的,感知相似度对于感知有用性和用户满意度的影响也是显著的。根据研究结论,本文...; 0; 09; 115-118
语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://ir.pku.edu.cn/handle/20.500.11897/330468]
专题	软件与微电子学院
推荐引用方式 GB/T 7714	许小春,段玉磊,赵占波. 基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略[J]. 现代商业,2013.
APA	许小春,段玉磊,&赵占波.(2013).基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略.现代商业.
MLA	许小春,et al."基于社交维度探讨微博用户忠诚度及其提升策略".现代商业 (2013).