胜任特征及其模型是当下国内外人力资源管理、工业与组织心理学研究的热点。其中，建构胜任特征模型的技术和方法更是研究关注的焦点，也是难点。该研究根据国内外研究文献，探讨了目前胜任特征模型建构过程中使用的主要方法，讨论了它们的优缺点，并尝试选用不同方法，开发和建构了企业海外外派经理胜任特征模型、医药销售代表胜任特征模型，通过实践应用检验这些方法在模型开发时的可靠性和有效性，在此基础上提出了一种中国企业快速、高效、实用的模型建构流程。

本研究的主要结论是:

1.分析国内外研究文献后，指出行为事件访谈法、团体焦点访谈、专家小组、测验法、系统性多层次团体观察法、图片故事练习等胜任特征建模方法，各自有着不同的优势和不足，建模中应根据实际情形选用。

2.运用行为事件访谈法、专家小组法建构了某企业海外外派经理的胜任特征模型。这个模型包括13项特征:团队影响力、学习意识、海外工作适应性、人际沟通与协调、压力承受与应对、敬业与忠诚、成就欲、创新意识和能力、计划能力、信息收集能力、分析与决策能力、战略全局意识、团队协作。据此开发了在线测评工具，用于在全国范围内进行人员初选。实际应用效果良好。

3.以团体焦点访谈为主，以行为事件访谈法、测验法为辅，建构了医药销售代表的胜任特征模型，据此编制了医药销售代表自评工具和行为指南。用户评价良好。

4.汲取各种方法的优势，根据国内和本研究中两个模型开发应用实践经验，提出了一种适合我国企业建构胜任特征模型的七步建模流程。