| 基于SERVQUAL模型的商圈服务质量模糊综合评价 | |
| 陈以增[1]; 于齐[2] | |
| 刊名 | 上海大学学报（自然科学版）
 |
| 2014 | |
| 卷号 | 20页码:296-303 |
| 关键词 | 商圈 SERVQUAL模型 顾客需求 模糊层次分析法 服务质量模糊综合评价模型 trade area SERVQUAL model customer requirements fuzzy analytic hierachy process (FAHP) fuzzy comprehensive evaluation of service quality (FCESQ) |
| ISSN号 | 1007-2861 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/2279482 |
| 专题 | 上海大学 |
| 作者单位 | [1]上海大学管理学院,上海,200444[2]上海大学管理学院,上海,200444 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 陈以增[1],于齐[2]. 基于SERVQUAL模型的商圈服务质量模糊综合评价[J]. 上海大学学报（自然科学版）,2014,20:296-303. |
| APA | 陈以增[1],&于齐[2].(2014).基于SERVQUAL模型的商圈服务质量模糊综合评价.上海大学学报（自然科学版）,20,296-303. |
| MLA | 陈以增[1],et al."基于SERVQUAL模型的商圈服务质量模糊综合评价".上海大学学报（自然科学版） 20(2014):296-303. |
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