| 分享经济下基于SERVQUAL的网约车服务质量管理研究——以滴滴出行和优步为例 | |
| 左文明[1] 朱文锋[1] | |
| 刊名 | 《管理案例研究与评论》
 |
| 2018 | |
| 卷号 | 11页码:349-367 |
| 关键词 | 网约车 服务质量 SERVQUAL 分享经济 |
| URL标识 | 查看原文 |
| 内容类型 | 期刊论文 |
| URI标识 | http://www.corc.org.cn/handle/1471x/2168452 |
| 专题 | 华南理工大学 |
| 作者单位 | [1]华南理工大学经济与贸易学院,广州510006 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 左文明[1] 朱文锋[1]. 分享经济下基于SERVQUAL的网约车服务质量管理研究——以滴滴出行和优步为例[J]. 《管理案例研究与评论》,2018,11:349-367. |
| APA | 左文明[1] 朱文锋[1].(2018).分享经济下基于SERVQUAL的网约车服务质量管理研究——以滴滴出行和优步为例.《管理案例研究与评论》,11,349-367. |
| MLA | 左文明[1] 朱文锋[1]."分享经济下基于SERVQUAL的网约车服务质量管理研究——以滴滴出行和优步为例".《管理案例研究与评论》 11(2018):349-367. |
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