沟通与协调问题是影响软件开发团队生产效率和软件可用性的重要问题。本研究通过对我国中小软件组织的结构化问卷调查研究，探讨软件开发团队常采用的沟通和协调活动;影响团队所采用沟通和协调活动的项目特征;沟通和协调活动与项目的输出质量之间的关系;构造软件开发过程沟通与协调模型。本研究的结果表明:
    1.非正式言语沟通是我国软件开发团队最常使用且被认为效果最好的沟通技  术。我国软件开发项目在获取帮助的时候，更倾向于选择在地理上最易获得，
    2.就项目特征与沟通协调技术的关系而言:项目规模和项目的不确定性与项目沟通技术使用频繁程度和评价显著正相关。其中，项目规模与正式书面方式和正式口头方式以及电子沟通的使用频繁程度有显著正相关。项目的不确定性对正式书面方式的使用频繁程度存在显著的负相关关系，与本研究考察的项目协调活动都有显著相关关系。
    3.就沟通协调技术与项目输出质量的关系而言:正式言语沟通技术与项目信息共享的协调活动有显著正相关关系;信息共享和提高成员对项目关心程度的协调活动与成员对项目信息的获知程度有显著正相关关系;信息共享的协调活动与项目的生产率和用户满意度都有显著正相关关系;开发步骤有序化的协调活动与开发过程的质量有显著正相关关系;提高成员对项目关心程度的协调活动与产品的质量也有显著正相关关系。且协调难度小的信息源。