无形产品类别对网上购物认知风险的影响

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	无形产品类别对网上购物认知风险的影响
	武帅; 陈毅文; 孙祥
刊名	人类工效学
	2010
卷号	16 期号:3 页码:5-9
关键词	网上购物无形产品产品类别认知风险
英文摘要	为了探究网上购物中无形产品对消费者认知风险的影响,进一步完善网上购物的风险认知理论,本研究采用实验室实验与问卷调查相结合的手段,对60名大学生施测。结果表明:首先对于不同类别的无形商品,消费者的总体认知风险差异显著;其次在网上购买无形商品不仅给消费者带来了财务风险、时间风险、身体风险、绩效风险和心理风险,还有社会风险;最后对于大多数类别的无形商品,身体风险并不是消费者在网上购物时所担心的。结论:消费者在网上购买不同类别的无形产品时所认知到的风险结构是有差异的,在网上购买专业性服务时,消费者认知到的风险是最大的。
学科主题	网络心理学
资助项目	三室王二平课题组
语种	中文
CSCD记录号	CSCD:4072373
公开日期	2011-10-10
内容类型	期刊论文
源URL	[http://ir.psych.ac.cn/handle/311026/6825]
专题	心理研究所_中国科学院心理研究所回溯数据库(1956-2010)
通讯作者	陈毅文
推荐引用方式 GB/T 7714	武帅,陈毅文,孙祥. 无形产品类别对网上购物认知风险的影响[J]. 人类工效学,2010,16(3):5-9.
APA	武帅,陈毅文,&孙祥.(2010).无形产品类别对网上购物认知风险的影响.人类工效学,16(3),5-9.
MLA	武帅,et al."无形产品类别对网上购物认知风险的影响".人类工效学 16.3(2010):5-9.