最终顾客的分析方法与满足战略

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	最终顾客的分析方法与满足战略
	孙明贵
刊名	经济管理
	2003-11-23
期号	22 页码:64-69
关键词	最终顾客附加价值链顾客满足
其他题名	Analysis Methods and Satisfaction Strategies to Definitive Customer
中文摘要	最终顾客对企业具有十分重要的意义,掌握最终顾客有利于企业巩固价值链、发现潜在市场和培养顾客关系。做好直接顾客的工作也离不开最终顾客,因为直接顾客的活动受到最终顾客的影响。本文从附加价值链的角度对最终顾客的重要性、分析方法与满足策略进行了专门研究,其目的是丰富顾客管理的内容,拓展新的营销视角。
学科主题	经济学
资助信息	国家自然科学基金“顾客满足的决定因素、评价方法与管理方式研究” (70172039)
语种	中文
内容类型	期刊论文
源URL	[http://202.201.7.4:8080/handle/262010/68745]
专题	经济学院_期刊论文
推荐引用方式 GB/T 7714	孙明贵. 最终顾客的分析方法与满足战略[J]. 经济管理,2003(22):64-69.
APA	孙明贵.(2003).最终顾客的分析方法与满足战略.经济管理(22),64-69.
MLA	孙明贵."最终顾客的分析方法与满足战略".经济管理 .22(2003):64-69.