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题名	声纹识别系统在满意度电话回访作弊排查中的应用; Voiceprint Identification System for the Applications of Satisfaction Telephone Interviews Cheating Investigation
作者	李兰泽
答辩日期	2014 ; 2014
导师	洪青阳
关键词	说话人确认 跨信道 说话人分类 分割聚类 高斯混合模型 Speaker Identification Intersession Speaker Diarization Segmentation and clustering Gaussian Mixture Model
英文摘要	在汽车市场客户满意度调查中，由于利益原因，经销商可能会将客户档案中的车主电话号码予以替换，导致后期电话回访调查获取的结果出现问题。而传统的核查方式并不能有效的排查出冒认的车主信息，而基于生物特征的说话人识别技术能够有效的从电话回访的录音数据中对车主进行识别，从而甄别出冒认的车主。由于车主的通话设备及传输方式各不相同，因此电话回访数据库中语音的信道问题较为复杂，且多数厂商原始电话录音采用的是混合录音，因此，尽可能降低跨信道对说话人识别性能的影响及对语音数据中说话人的分割聚类将是本文的研究重点。 在降低跨信道对说话人识别的影响方面，本文从特征域、模型域和得分域三个方面使用一系列有效的算法。在特...; In the car market customer satisfaction survey, dealers might change the telephone number of consumer, which cause the obtained survey results not true. The traditional verification methods could not effectively troubleshoot those impostors, In this case, we can use the technology of speaker identification based on biometric technology, which can effectively identify the impostors from the recordi...; 学位：工程硕士; 院系专业：信息科学与技术学院_计算机技术; 学号：31520111153190
语种	zh_CN
出处	http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=46711
内容类型	学位论文
源URL	[http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/84416]
专题	信息技术－学位论文
推荐引用方式 GB/T 7714	李兰泽. 声纹识别系统在满意度电话回访作弊排查中的应用, Voiceprint Identification System for the Applications of Satisfaction Telephone Interviews Cheating Investigation[D]. 2014, 2014.

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