| 题名 | 企业危机公关及案例分析 ——以三鹿、蒙牛公关活动为例; Enterprise Crisis Public Relations and Case Study Analyses ——Case studies of Sanlu、Mengniu Dairy PR |
| 作者 | 卢金婷 |
| 答辩日期 | 2009 ; 2009 |
| 导师 | 庄鸿明 |
| 关键词 | 公关 危机 危机管理 PR Crisis Crisis management |
| 英文摘要 | 公共关系的本质是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术。它强调传播沟通，在企业与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系，从而有利于促进企业本身目标的实现。西方公共关系的萌芽出现在美国20世纪30年代的“报刊宣传运动”。现代营销理念的变化，使得公共关系成为企业整合营销传播的重要部分。当企业盯上“媒体”，它们通过媒介向公众传播自己的使命和价值观，增加公众对企业的产品或服务的公信度，塑造良好的企业形象。 然而，企业在发展的同时，必须时刻准备应对潜伏的危机。 安迪﹒格鲁夫曾经说过“优秀的企业安度危机，一般的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己”。不论企业大小，只要有发展必然有危机，任何一次...; Public relations is a kind of managing art, which is used to unite the corporate and develop the outside relations with its public. PR emphasizes to build relations with people related, so that can help corporate to realize its goals. PR first emerged in 20th in America, along with the newspapers publicity campaign. As the marketing theories changed, the concept of PR also update, and become a mos...; 学位：文学硕士; 院系专业：新闻传播学院广告学系_传播学; 学号：10520061150266 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=21654 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/49591]  |
| 专题 | 新闻传播－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 卢金婷. 企业危机公关及案例分析 ——以三鹿、蒙牛公关活动为例, Enterprise Crisis Public Relations and Case Study Analyses ——Case studies of Sanlu、Mengniu Dairy PR[D]. 2009, 2009. |
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