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题名	戴尔公司大中华区的企业传播管理; A Case Study of Corporate Communication Mangagement of the Dell Company in China
作者	钟延波
答辩日期	2012 ; 2012
导师	李展
关键词	戴尔（中国）公司 卓越传播管理 双向对等模式 企业文化 Dell(China)Company Excellence in communication management Two-way Symmetrical Model Corporate Culture
英文摘要	本文以Grunig卓越公关的理论为分析框架，通过参与式观察和深度访谈， 分析戴尔（中国）公司的传播管理。研究发现戴尔（中国）公司的企业传播部具 备Grunig所提出的“卓越公共关系”的特点，是“卓越”的企业传播部门。在 公关操作模式上，戴尔（中国）公司使用“双向对等”模式多于“新闻代理”、 “公共信息”及“双向不对等”模式。戴尔（中国）公司通过使用登门拜访、电 话、邮件等“双向沟通工具”与顾客进行沟通，随着网络技术的发展社交媒体也 被广泛的应用地于传播沟通的实践中。戴尔（中国）公司运用公开且开放的形式 与公众沟通，较为理想地体现了Grunig所提出的“双向对等模式”公关操作模 ...; This research takes Grunig’s excellence in public relations theory as analytical framework to analyze corporate communication management of the Dell company in China by participatory observation and in-depth interview. The study found that Dell (China) applies two-way symmetrical model more than news agentry, public information and two-way asymmetrical model. Dell (China) utilizes two-way communi...; 学位：文学硕士; 院系专业：新闻传播学院广告学系_传播学; 学号：31920091152620
语种	zh_CN
出处	http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=36839
内容类型	学位论文
源URL	[http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/49772]
专题	新闻传播－学位论文
推荐引用方式 GB/T 7714	钟延波. 戴尔公司大中华区的企业传播管理, A Case Study of Corporate Communication Mangagement of the Dell Company in China[D]. 2012, 2012.

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