| 题名 | 影响消费者网络口碑有用性感知的因素; The Influential Factors of Consumers’ Perceptions of the Usefulness of e-WOM |
| 作者 | 侯雪 |
| 答辩日期 | 2011 ; 2011 |
| 导师 | 黄合水 |
| 关键词 | B2C电子商务 网络口碑 有用性感知 B2C E-commerce e-WOM Perception of Usefulness |
| 英文摘要 | 面对网络上海量的口碑信息，如何能快速有效的对口碑进行识别和选择从而发现和利用其中有用的信息，已经成为消费者、网站管理人员和网络口碑营销人员所共同关注的问题。本研究在前人研究的基础上，以卓越亚马逊网站上的评论及相关信息为研究对象，共采集了600条样本，采用内容分析的方法，从产品类别、口碑信息特征、传者特征、其他信息真实性证据四个角度出发，探索影响消费者网络口碑有用性感知的因素。本研究得出的主要结果有： 1、消费者的网络口碑有用性感知因产品类别的不同而异，搜索品的网络口碑有用性高于体验品。且产品类别在口碑的方向、口碑的强度、口碑的类型、口碑的内容对网络口碑有用性的影响过程中起到调节作用。 2、...; How to identify and select e-WOM to find and utilize the useful information quickly and effectively has become the common concern of consumers, website administrators and marketing personnel. Taking online consumer reviews of Amazon site as the subjects, using content analysis method, form the viewpoint of product type, message features of e-WOM, characteristics of senders and other characteristic...; 学位：文学硕士; 院系专业：新闻传播学院广告学系_传播学; 学号：31920081153060 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=31473 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/49571]  |
| 专题 | 新闻传播－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 侯雪. 影响消费者网络口碑有用性感知的因素, The Influential Factors of Consumers’ Perceptions of the Usefulness of e-WOM[D]. 2011, 2011. |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论