| 题名 | 某商业银行VIP管理系统的设计与实现; Design and Implementation of VIP Management System for a Commercial Bank |
| 作者 | 何芳 |
| 答辩日期 | 2016-03-01 ; 2015-05-16 |
| 导师 | 董槐林 |
| 关键词 | VIP管理 银行VIP 管理信息系统 VIP Management VIP Management System |
| 英文摘要 | 摘要 随着银行业竞争的日趋激烈，银行的管理理念也在逐渐变化，从早期的“以银行业务、银行账户为中心”向“以客户为中心”转变。客户关系管理的理念在商业银行中非常流行。客户关系管理是面向全部银行客户的，这种管理理念在实行之处大大提高了银行的效益。但客户关系管理的理念对约占20%的优质客户关注不够。这些优质客户的服务效率很低，导致优质客户的流失。他们对银行效益的影响很大。如何提高这些用户的忠诚度，让他们为银行创造更高的价值成为了银行必须解决的问题。 VIP客户管理系统可以有效的解决这些问题，本文在相关研究的基础上，将VIP管理的理念和某银行的VIP管理制度相结合，设计了某银行的VIP管理系统。 ...; Abstract Along with the drastic competition between banks, the idea of bank management has also been gradually changes, from the early "bank accounts as the center" to "take the customer as the center". The concept of customer relationship management (CRM) is very popular in the commercial bank. Customer relationship management (CRM) is an all bank customers, this kind of management concept i...; 学位：工程硕士; 院系专业：软件学院_工程硕士(软件工程); 学号：X2013230210 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=49387 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/131439]  |
| 专题 | 软件学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 何芳. 某商业银行VIP管理系统的设计与实现, Design and Implementation of VIP Management System for a Commercial Bank[D]. 2016, 2015. |
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