| 题名 | 调节导向对消费者价值共创行为的影响研究; THE INFLUENCE OF REGULATORY FOCUS ON CUSTOMER VALUE CO-CREATION BEHAVIOR |
| 作者 | FARZIN NEZAMZADEH |
| 答辩日期 | 2016-07-18 ; 2016-05-22 |
| 导师 | 郭朝阳 |
| 关键词 | 服务营销 服务主流逻辑 价值共创 调节导向 Service Marketing Service Dominant Logic Value Co-Creation Regulatory Focus |
| 英文摘要 | 信息通讯技术(ICTs)的快速膨胀与进步，以及随后的电子化服务的扩张改变了顾客—服务提供商(产品或服务)互动的本质。目前，顾客不再是服务的被动采纳者，他们更像是服务增值过程中共同的合作伙伴。因此，对服务提供商而言，与每一个顾客建立高质量的个性化互动至关重要，因为这可以使他或她共同参与并创造独特的价值和体验。 顾客价值共创的利益已经被广泛研究。然而，目前为止，很少有营销研究涉及顾客目标追求和相关感知的差异对价值共创行为的影响。本研究从调节导向角度出发，通过实证分析探讨了前人文献中的不足。本研究有两方面的研究目的：一方面，通过考虑顾客的调节导向，本研究提出了顾客和服务提供商在电子化服务价值共创过...; The rapid expansion and advancement of information and communication technologies (ICTs) and the consequent development of e-services has altered the nature of customer-service (goods/services) provider interactions. Presently, customersare not passive adopters of the service anymore, but rather are equal partners in the process of adding value.Hence,it is critical forservice providersto establish...; 学位：管理学博士; 院系专业：管理学院_市场营销学; 学号：17620120154048 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=56024 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/128568]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | FARZIN NEZAMZADEH. 调节导向对消费者价值共创行为的影响研究, THE INFLUENCE OF REGULATORY FOCUS ON CUSTOMER VALUE CO-CREATION BEHAVIOR[D]. 2016, 2016. |
| 个性服务 |
| 查看访问统计 |
| 相关权益政策 |
| 暂无数据 |
| 收藏/分享 |
除非特别说明，本系统中所有内容都受版权保护，并保留所有权利。
修改评论