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题名	深圳电梯服务业质量管理研究
作者	刘佳
答辩日期	2001 ; 2001
导师	孟林明
关键词	电梯 服务 质量管理
英文摘要	电梯属于国家立法管理的危险性较大的特种设备之一，要保证其使用的安全可靠，除了设计、制造的质量外，电梯的安装、维修保养服务质量显得尤为重要。如何在市场经济条件下，保证和提高电梯服务质量，是政府特种设备质量管理部门和电梯服务企业面临的一项重要课题。本论文通过对深圳电梯服务业作一系列的分析，找出政府对电梯服务业质量管理的存在问题，提出了对电梯服务业质量管理的基本思路，并针对电梯服务业的特点，进一步提出了将ISO9000标准应用于深圳电梯服务业的思路，全面阐述了电梯服务业的质量保证模式标准，以指导电梯服务企业建立健全质量体系，全面提高电梯服务的质量。 本文共分四个部分： 第一章 概述 该章通过对...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院工商管理教育中心_工商管理硕士(MBA); 学号：199815101
语种	zh_CN
出处	http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=1651
内容类型	学位论文
源URL	[http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/29195]
专题	管理学院－学位论文
推荐引用方式 GB/T 7714	刘佳. 深圳电梯服务业质量管理研究[D]. 2001, 2001.

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