| 题名 | 戴尔公司服务备件管理模式的研究; Study on Service Part Management in Dell Company |
| 作者 | 倪捷 |
| 答辩日期 | 2008 ; 2007 |
| 导师 | 许志端 |
| 关键词 | 服务备件 需求预测 库存控制 Service part Demand forecasting Inventory control |
| 英文摘要 | 随着市场竞争的焦点从产品本身转移至支持产品的售后服务，服务备件管理也被提到公司的议事日程上，与服务备件相关的物流服务逐渐受到各界的关注，全球物流公司DHL、UPS纷纷进驻中国来分享这一新兴的市场。如何实现服务备件的有效计划、管理，促进和维护客户满意度，同时保证最优化的库存成本，是服务备件管理的核心内容。目前国内关于服务备件管理的系统分析的资料较少，而经济发展的趋势说明服务备件管理的分析具有重要的现实意义。本文选择作为PC行业中全球销量名列前三强之一的戴尔公司其服务备件管理作为研究对象，戴尔公司在生产物流管理的零库存管理和快速供应链具有独到之处，希望对于戴尔公司在服务备件管理上的分析对其他同行的...; Nowadays the market competition focuses on after-sales service for products instead of products themselves, the importance of service part management is highly recognized accordingly. The related service logistics business captures all eyes as well. The global logistic provider like DHL,UPS began to make preparations for this new market opportunity in China. How to plan and manage service parts ef...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院工商管理教育中心（MBA中心）_工商管理硕士(MBA); 学号：200315155 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=17185 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/30772]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 倪捷. 戴尔公司服务备件管理模式的研究, Study on Service Part Management in Dell Company[D]. 2008, 2007. |
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