| 题名 | 预期后悔和体验后悔对消费者品牌转换意愿的影响机制研究; The Effects of Anticipated Regret and Experienced Regret on Consumer Brand Switching Intention |
| 作者 | 林文晓 |
| 答辩日期 | 2012 ; 2012 |
| 导师 | 周星 |
| 关键词 | Anticipated Regret Experienced Regret Brand Switching Intention 预期后悔 体验后悔 品牌转换意愿 |
| 英文摘要 | 近年来的许多研究显示消费者的品牌转换行为极大地冲击了企业的盈利能力和持续发展能力，但企业在注重塑造品牌以吸引和留存顾客的过程中，往往忽视了对于品牌转换意愿产生极大影响的消费者情绪的因素。笔者认为消费者的后悔情绪和品牌转换意愿之间存在着正相关的关系，但是这种关系的具体内涵却还未引起学者们的广泛关注。厘清消费者的后悔情绪对于品牌转换意愿的具体影响机制具有重要的理论和实践意义。 本研究基于后悔规避理论，具体研究了消费者的预期后悔和体验后悔对其品牌转换意愿的影响机制，通过两组实验验证了两种不同阶段的后悔情绪对品牌转换意愿存在显著的影响关系，同时还比较了这两种不同阶段的后悔情绪对品牌转换意愿的影响机制...; In recent years, many research has shown that consumer brand switching behavior has great impact on enterprises’ profit and their consistant development, but the enterprises ignored those factors greatly influence consumer brand switching behavior, such as consumer regret when they put a lot of attention on brand building. The author takes the idea that consumer’s regret has positive relationship ...; 学位：管理学硕士; 院系专业：管理学院企业管理系_企业管理(含财务管理、市场营销、人力资源管理); 学号：17620091151057 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=35645 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/27312]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 林文晓. 预期后悔和体验后悔对消费者品牌转换意愿的影响机制研究, The Effects of Anticipated Regret and Experienced Regret on Consumer Brand Switching Intention[D]. 2012, 2012. |
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