| 题名 | T公司电话营销的人力资源管理模式分析与变革; Analysis and transition of the human resource management model of t corporationg's telemarketing |
| 作者 | 叶明满 |
| 答辩日期 | 2011 ; 2011 |
| 导师 | 章达友 |
| 关键词 | 保险 电话营销 人力资源管理模式 insurance telemarketing human resoutce management model |
| 英文摘要 | 摘要 一直以来，我国保险行业的营销主要以直销和代理人营销为主，随着网络技术的应用而大受欢迎的电话营销也开始扮演起重要的营销角色。虽然电话营销方式可以节省保险公司的营运成本，但作为一种历久弥新的营销方式能否为一般民众所接受，取决于电话营销保险的险种设计和电话营销人员的营销能力，而这其中保险行业电话营销的人力资源管理发挥着重要作用。随着社会经济发展和科学技术的进步，保险行业电话营销的人力资源管理模式也面临着新的机遇和挑战。 本文从人员素质要求、职业培训、薪酬绩效、晋升、工作保障、工作组织六种人力资源管理的要素来界定高参与型和高控制型两种人力资源管理模式的概念和内容。通过分析保险产品和保...; Abstract All along, China's insurance industry mainly include direct sale and agents marketing. With the application of network, popular telemarketing began to play an important role in marketing. Although telemarketing can save the operation costs of the insurance company, as a new way of marketing can be accepted by people or not, depends on telemarketing insurance products design and marketi...; 学位：管理学硕士; 院系专业：管理学院工商管理教育中心（MBA中心）_工商管理硕士(MBA); 学号：X2007155107 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=32887 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/30912]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 叶明满. T公司电话营销的人力资源管理模式分析与变革, Analysis and transition of the human resource management model of t corporationg's telemarketing[D]. 2011, 2011. |
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