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题名	旅游者忠诚影响因素的整合研究; Examining the Antecedents of Tourist Loyalty: An Integration Model
作者	粟路军
答辩日期	2011 ; 2011
导师	黄福才
关键词	旅游者忠诚 旅游者满意 消费情感 整合研究 Tourist loyalty Tourist satisfaction Consumption emotions Integration study
英文摘要	本文在系统地考察基于交易营销范式和关系营销范式顾客忠诚影响因素研究成果基础上，构建了以旅游者参与为源头，以消费情感为桥梁和纽带，以旅游者忠诚行为产生过程为主线，包括服务公平性、形象感知等变量的旅游者忠诚影响因素整合模型。分析了各影响因素的相互关系及其对旅游者忠诚的作用机理，探讨了基于交易营销范式和关系营销范式的旅游者忠诚影响因素整合模型的合理性、可行性，并比较了观光旅游者忠诚和乡村旅游者忠诚形成机制上的共性与差异。通过系统研究，本文得到如下研究结论： （1）识别了基于交易营销范式和基于关系营销范式的旅游者忠诚影响因素核心变量对旅游者忠诚的作用机理 本文进一步探究了基于交易营销范式的旅游者忠...; This paper, based on a comprehensive and systematic analysis of research results of the factors influencing customer loyalty in view of the paradigms of trade marketing and relationship marketing, constructs the integrative model of the relationships between factors such as service fairness, image perception and so on, that influence tourist loyalty, which begins with the tourist participation, me...; 学位：管理学博士; 院系专业：管理学院旅游系_旅游管理; 学号：17820080150087
语种	zh_CN
出处	http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=30738
内容类型	学位论文
源URL	[http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/32750]
专题	管理学院－学位论文
推荐引用方式 GB/T 7714	粟路军. 旅游者忠诚影响因素的整合研究, Examining the Antecedents of Tourist Loyalty: An Integration Model[D]. 2011, 2011.

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