| 题名 | 基于延伸售后保证的第三方物流运作模式研究; Study on Third Party Logistics Operation Mode Based on Extended Warranty |
| 作者 | 李雨芹 |
| 答辩日期 | 2012 ; 2011 |
| 导师 | 计国君 |
| 关键词 | 延伸售后保证 第三方物流 运作模式 Extended Warranty Third party logistics Operation mode |
| 英文摘要 | 在当前制造业与物流业联动发展的大环境下，一方面国家鼓励制造业将物流业务剥离，另一方面制造业已加快了物流外包的步伐，不断加深与第三方物流企业之间的合作深度。物流外包的内容不断扩展，从一般的仓储、运输到增值服务。延伸售后保证作为较新的售后服务实践，在家电数码、汽车行业均有成功的实践。从国外的实践来看，延伸售后保证可以给企业增加丰厚的利润和较高的客户满意度。因此，引入延伸售后保证服务改善目前国内普遍存在的售后服务质量低下的问题成为业界与学术界关注的重要议题。 本论文在综述已有延伸售后保证理论基础上，利用最优化模型分析了在售后服务市场上，应根据消费者价值的高低，为消费者提供不同的延伸售后保证策略；通...; Under the current manufacturing and logistics industry common development environment, on the one hand, manufacturers will be encouraged by the China Government to outsource the logistics business; on the other hand, manufacturers have accelerated the pace of outsourcing logistics, deepened the cooperation with third party logistics firm. The outsourced Logistics parts have expanded from the gener...; 学位：工程硕士; 院系专业：管理学院管理科学系_物流工程; 学号：17720091150921 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=33079 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/32953]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 李雨芹. 基于延伸售后保证的第三方物流运作模式研究, Study on Third Party Logistics Operation Mode Based on Extended Warranty[D]. 2012, 2011. |
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