| 题名 | 福富公司的IT支撑服务战略; IT Service Strategy Research Report of FFCS |
| 作者 | 黄兴胜 |
| 答辩日期 | 2013 ; 2013 |
| 导师 | 孟林明 |
| 关键词 | 电信IT支撑服务 IT支撑服务供应商 战略管理 项目管理 Telecom IT supporting service IT supporting service provider strategic management project management |
| 英文摘要 | 全业务竞争时代，各大电信运营商已经根据自身在全业务竞争下的优劣势制定差异化的竞争策略。在承接了CDMA网络之后，中国电信拥有了固话、数据、互联网、增值业务和CDMA五张具有不同特性的网络。同时，中国电信聚焦客户的品牌战略(我的E家、商务领航和天翼)，又构造了面向三个不同群体的全业务架构，这一切都对IT支撑提出了很高的要求；电信企业关注的核心竞争力也从规模投资实力转向市场营销能力，搭建以客户服务为中心的电信IT支撑系统，已经成为中国电信提高核心竞争力的重要战略措施。本论文所要论述的电信IT支撑服务主要指的是电信IT支撑系统建设支撑服务，也是中国电信在信息化建设工作中最重要的一块支撑服务业务。 ...; The whole business competition era, the major telecom operators have according to their own advantages and disadvantages in the whole business competition, establish the competitive strategy of differentiation. After receiving the CDMA network, China Telecom has a telephone, data, Internet, value-added services and CDMA five with different characteristics of the network. At the same time, China T...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院高级经理教育中心（EMBA项目）_高级管理人员工商管理硕士(EMBA); 学号：X2009156186 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=41854 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/76622]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 黄兴胜. 福富公司的IT支撑服务战略, IT Service Strategy Research Report of FFCS[D]. 2013, 2013. |
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