| 题名 | C公司质量管理体系改进研究; The Research on the Improvement of C Company’s Quality Management System |
| 作者 | 陈磊 |
| 答辩日期 | 2014 ; 2014 |
| 导师 | 许志端 |
| 关键词 | ISO9000 质量管理体系 持续改进 ISO9000 Quality management system Continual improvement |
| 英文摘要 | 如何满足日益激烈的智能手机市场竞争和客户的严格要求，对每一个手机零部件供应商来说是严峻且紧迫的问题。只有不断提高运营效率和能力才能使企业立于不败之地，而优秀的质量管理体系则是制胜法宝。 本文以一家手机零部件供应商C公司的质量管理现状为研究对象，从ISO9000:2008质量管理体系标准，全面质量管理等质量管理理论出发，针对C公司在客户投诉和客户质量管理稽核发现的问题点，利用鱼骨图、头脑风暴等相关质量工具进行数据统计分析和深层次的原因分析，发掘出C公司目前在质量管理体系方面存在的主要问题为质量意识薄弱、质量管理流程系统性建设不完善、培训体系不健全和质量文化建设缺失；然后通过目标设定再分别从质量...; How to champion in smart phone market and satisfying customer, that’s a serious problem for every components supplier of mobile phone. The only solution is improving operation efficiency and ability, the excellent quality management system is the guarantee. This article studied the quality management system of C company a mobile phone components supplier, used the tool of ISO9000:2008, total qual...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院_工商管理硕士(MBA); 学号：17920111150636 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=44267 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/81720]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 陈磊. C公司质量管理体系改进研究, The Research on the Improvement of C Company’s Quality Management System[D]. 2014, 2014. |
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