| 题名 | C银行F分行IT服务管理实践; IT Service Management Practice in F Branch of C Bank |
| 作者 | 林晓真 |
| 答辩日期 | 2014 ; 2012 |
| 导师 | 许志端 |
| 关键词 | 银行业 IT服务管 IT基础架构库 Banking industry IT Service Management ITIL |
| 英文摘要 | 计算机和网络技术的迅速发展，对各行各业生存和发展模式都产生了深远的影响，促使企业从传统运作模式转向基于信息技术的新模式，信息化建设成为许多行业核心竞争力的重要组成部分。作为IT应用龙头行业的银行业，信息化建设一直处于各行业领先的地位，IT基础建设已经接近世界先进水平，信息化建设开始从以项目为核心的发展模式向以管理为核心的新模式转变，IT服务质量及IT安全管理的问题开始被提升到战略的高度。 本文在C银行进行IT服务管理方案推广实施的背景下，根据C银行F分行IT运营管理状况及发展要求，通过对IT服务管理理论及ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构库）最佳实践的研究...; The rapid development of information and communication technology makes profound influence on all industries of their survival and development, and promotes enterprises to change from the traditional mode of operation to a new mode based on IT (information technology). Information construction becomes an important part of the core competitiveness of many industries. Banking industry as the leading...; 学位：工商管理硕士; 院系专业：管理学院工商管理教育中心（MBA中心）_工商管理硕士(MBA); 学号：20051301331 |
| 语种 | zh_CN |
| 出处 | http://210.34.4.13:8080/lunwen/detail.asp?serial=43530 |
| 内容类型 | 学位论文 |
| 源URL | [http://dspace.xmu.edu.cn/handle/2288/81404]  |
| 专题 | 管理学院－学位论文 |
| 推荐引用方式 GB/T 7714 | 林晓真. C银行F分行IT服务管理实践, IT Service Management Practice in F Branch of C Bank[D]. 2014, 2012. |
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